back b
image

Открыт телефон «горячей линии» в областной Службе-112

icon 16:08
icon 375 просмотров
Открыт телефон «горячей линии» в областной Службе-112

На базе Службы-112 Ростовской области открыт телефон «горячей линии». Действует он по принципу телефона доверия, сообщается на сайте регионального правительства.

Если у вас возникли вопросы при обращении к операторам Системы-112 Ростовской области – звоните по круглосуточному телефону доверия (863) 281-12-13 или оставьте обращение на сайте Службы-112 http://112ro.donland.ru  в разделе: «Обратная связь».

Директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов надеется, что телефон горячей линии будет использоваться не только для жалоб на работу операторов Службы-112, но и для предложений по улучшению работы системы приема вызовов по единому номеру «112». При необходимости абоненту может быть оказана психологическая поддержка. Для этих целей в Службе-112 круглосуточно дежурят психологи.

В 2017 году в Систему-112 поступило почти 2,5 млн вызовов.

В «спокойные» сутки по номеру 112 звонят более 8 тысяч человек. В среднем каждый четвертый вызов требует реагирования экстренных оперативных служб. Среднее время передачи информации в «Систему-112» составляет менее 20 секунд.